Zakupy w naszym e-sklepie są proste i intuicyjne. Przez całą procedurę przeprowadzi Państwa system. Zanim jednak przystąpią Państwo do wyboru produktów, prosimy o:

W każdej chwili mogą Państwo usunąć swoje konto w naszym sklepie. Mają też Państwo możliwość wglądu w swoje dane i ich poprawiania.

Informujemy że:

  • przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzamy e-mailem wysłanym na adres podany przez zamawiającego – z chwilą otrzymania przez zamawiającego wiadomości z potwierdzeniem umowę kupna-sprzedaży uważa się za zawartą;
  • zamawiający może wybrać jedną z opcji płatności:
    • gotówką – przy odbiorze osobistym,
    • przelewem na konto e-sklepu,
    • za pośrednictwem systemu Transferuj.pl,

    przy czym płatności przelewem lub za pośrednictwem systemu Transferuj.pl należy dokonać w ciągu 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy;

  • zamawiający może wybrać jedną z opcji odbioru zamówienia:
    • osobiście w siedzibie e-sklepu, w dni powszednie w godzinach 9.00-17.00, po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru ze sprzedawcą,
    • za pośrednictwem firmy kurierskiej, przy czym koszty dostarczenia przesyłki ponosi zamawiający;
  • dostawa następuje w ciągu dwóch dni roboczych, licząc od złożenia zamówienia – w przypadku odbioru osobistego – lub od wpłacenia należności w przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Odstąpienie od umowy

Przypominamy, że:

  • zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny;
  • w przypadku odstąpienia od zawarcia umowy zamawiający winien poinformować e-sklep o swojej decyzji pisemnie na adres Zawiła 8a, 30-442 Kraków lub elektroniczne na adres kontakt@serwisfox.pl;
  • zamawiający może – choć nie musi – poinformować o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży za pomocą poniższego formularza:

formularz odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Klient ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej jakości sprzedanego produktu. Szczegółowe warunki reklamacji znajdują się w odrębnej zakładce.